Změna dodavatele energií 2026: krok za krokem

Než cokoli podepíšete, porovnejte aktuální ceny elektřiny a plynu u více dodavatelů. Vycházejte z posledního vyúčtování – budete potřebovat roční spotřebu v kWh (u elektřiny i podle sazby, u plynu podle kategorie odběru) a údaje o odběrném místě.

Orientační přehled cen nabízí i cenový kalkulátor Energetického regulačního úřadu. Nerozhodujte se jen podle nejnižší ceny za komoditu – porovnávejte i výši stálých měsíčních plateb a to, zda je nabízená cena fixovaná na určité období, nebo se může v jeho průběhu měnit.

Podívejte se do smlouvy se stávajícím dodavatelem, jestli je uzavřená na dobu určitou, nebo na dobu neurčitou. Tento údaj rozhoduje o tom, jak snadno a za jakých podmínek můžete odejít – u smlouvy na dobu neurčitou je to zpravidla jednodušší než u smlouvy na dobu určitou.

Pokud smlouvu nemůžete najít, ozvěte se stávajícímu dodavateli nebo si ji stáhněte ze svého zákaznického účtu. Zjistíte tak i to, zda vám případně neběží nějaká sjednaná doba, po jejímž předčasném ukončení byste platili smluvní pokutu.

Jakmile si vyberete, uzavřete smlouvu s novým dodavatelem – obvykle online, telefonicky nebo přes obchodního zástupce. Součástí bývá plná moc, na jejímž základě nový dodavatel sám za vás vyřídí ukončení staré smlouvy i potřebnou technickou změnu u provozovatele distribuční soustavy.

Nemusíte tedy nutně sami nic vypovídat – ale je dobré vědět, k jakému datu se změna uskuteční a co přesně jste podpisem plné moci zmocnili dodavatele udělat. Uschovejte si kopii smlouvy i plné moci.

I když ukončení staré smlouvy za vás zpravidla řeší nový dodavatel na základě plné moci, vyplatí se zkontrolovat, že proběhlo správně a v souladu s podmínkami vaší smlouvy. U smlouvy na dobu neurčitou platí podle § 11a energetického zákona výpovědní doba nejvýše 3 měsíce, která začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi dodavateli.

U smlouvy na dobu určitou počítejte s tím, že obvykle skončí až ke konci sjednaného období a předčasné ukončení může být spojené se smluvní pokutou nebo jinou sankcí – přesné podmínky najdete ve smlouvě nebo obchodních podmínkách stávajícího dodavatele.

Ke dni ukončení dodávky od starého dodavatele (respektive zahájení dodávky od nového) proveďte samoodečet stavu elektroměru nebo plynoměru. Údaj nahlaste podle pokynů, které dostanete od dodavatele nebo provozovatele distribuční soustavy – obvykle přes webový formulář nebo zákaznickou linku.

Přesný samoodečet je důležitý, aby závěrečné vyúčtování odpovídalo skutečné spotřebě a nedocházelo ke sporům o to, kolik jste u kterého dodavatele skutečně odebrali.

Standardní změna dodavatele trvá řádově týdny; existuje i zrychlená varianta, kdy se dodávka od nového dodavatele spustí přibližně do 10 pracovních dnů. Po celou dobu procesu zůstáváte bez přerušení dodávky – kontinuitu v mezidobí případně zajišťuje institut dodavatele poslední instance, spoléhat na to ale není cílem ani běžným výsledkem řádné změny.

Od původního dodavatele následně obdržíte mimořádné (závěrečné) vyúčtování ke dni ukončení dodávky, ve kterém se vyrovnají zaplacené zálohy se skutečnou spotřebou. Zkontrolujte, že odpovídá vašemu samoodečtu, a uschovejte si ho pro případ reklamace.